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后備人才培訓項目優秀學習心得分享(七)

瀏覽次數: 發布時間:2019-10-05 17:01:01

     重山集團第一期后備人才培訓班9月份開展了以“團隊熔煉”和“挑戰自我”為主題的戶外拓展訓練活動,鍛煉了大家協同合作的團隊精神,增強相互之間的溝通、信任、合作意識,展現了集團后備人才精神風采。緊跟著第二次課程系統學習了職場商務禮儀相關知識,使大家初步掌握了提升商務修養和魅力的技巧,得到了學員們的一致肯定和好評,陸續刊登學員們的優秀學習心得供大家分享交流。 

     一組組長:張海燕

     金秋九月,是收獲的季節。我們后備人才培訓班也迎來了第二次培訓,這次培訓時間兩天,第一天是戶外拓展訓練項目,第二天是職場商務禮儀與溝通。通過兩天的學習讓自己信心滿滿,也收獲滿滿!

     拓展訓練中的每一個項目都在考驗我們學員的心理素質和能力極限,而更重要的是熔煉團隊,讓隊員們體驗團隊的團結力量,增強團隊成員之間的信任,增強團隊的凝聚力。在這次拓展訓練中我深刻的體會到了團隊的力量是巨大的。七巧板、孤島求生和電網項目都體現了團隊的重要性和溝通的重要性,如果沒有團隊里一位成員的團結協作、共同努力很多事情都難以完成。而在工作中,部門之間都是相互關聯的,只有有效溝通、團結一致、相互協作,才能達到事情的滿意結果,才能讓團隊走的更穩、更遠。而在極限挑戰項目中,讓我體會了人的潛能是無限的。當我站在高空跳板上的那一刻,我的心里是恐懼的、害怕的,當聽到我的隊員們都在給我加油打氣時,我鼓起勇氣勇敢的跳了出去,完成了自己認為不可能、不敢相信的任務。其實很多事情在你沒有嘗試之前你根本不知道極限在哪里,所以別小看自己,我們應該相信自己,更應該相信團隊,因為除了你之外,你要知道你的團隊還在支持你,鼓勵你、幫助你,從而讓自己做出意想不到的成績。

     第二天是職場商務禮儀培訓學習,看到授課老師一直保持微笑、落落大方,非常羨慕,我才恍然大悟,原來我在平時的工作中有很多細節地方做的不到位,從與人交談到服飾著裝,從鞠躬禮、握手禮到指引禮,似乎平時都很粗略,可能是個人性格所致,但是職場就是職場,不允許你有絲毫懈怠,而通過學習讓我意識到以前忽略的這些細節問題會給我們造成很多負面影響。良好的禮儀能贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,良好的行為方式能顯示出一個人的道德品質和教育層次,良好的職場禮儀能營造良好的交往氛圍,能為企業的合作奠定良好的基礎。

     職場禮儀是企業形象的主要體現,所以從此刻起,不斷增強自身的道德修養,規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好的職業形象,贏得社會的尊重。我們要努力做到學以致用,將所學的點點滴滴運用到今后的工作之中,在不斷的學習中實踐,一步一步完善自己,努力為我們的客戶帶來最優質的服務,讓個人與團隊共同成長。
 

     五組學員:王浩
     9月18日,學習了王思語老師主講的《職場商務禮儀與溝通》,充分認識到商務禮儀是在人際交往中的重要作用。良好的行為可以贏得他人的友善、朋友的關心、同事的尊重。良好的禮儀更是自身素質的體現,作為公司的一份子,我們有責任督促自己持續學習和進步。“涓涓細流匯成海”,良好的禮儀素養,良好的行為規范可以提升整個公司的形象。通過本次學習,使自己收獲很多,與大家共同分享自己的心得體會:

     一、禮儀細節有助于個人形象的提升。現在隨著人們日常交際的頻繁,在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節,也許一個微小的細節就能決定了一個人的第一印象,俗話說:“沒有規矩,不成方圓”,做任何事情都應有一定規矩。“商務禮儀”這門課,大到男士西裝、女士套裝、商務宴請等,小到坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等,以及一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題,老師一邊講述,一邊用場景教學把我們每個人帶入其中,讓我們切實體會到禮儀的重要性。從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。

     二、知禮懂禮關系到公司的形象。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不夠深刻,認為禮儀表現是個人問題,甚至認為氣質是天生的,非后天養成的。認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的素質表現,而且還關系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們工作在服務崗位,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象,此時禮儀是否得體,即反映一個人的整體形象,也代表一個公司的形象,因為個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,客戶就會透過你看到企業的整體形象。

     所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,做到個人與集體共同成長。

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